1. کلیه حقوق مادی و معنوی محتوا ( شامل محتوای متنی ، صوتی ، تصویری و… ) محصول ( شامل محصولات فیزیکی ، الکترونیکی ) و خدمات ارائه شده در سایت نشر روان آموز صرفاً و منحصراً متعلق به نشر روان آموز ( به شماره ثبت 38615 ) می باشد و هر گونه کپی برداری به هر شکلی و به هر میزانی از لحاظ اخلاقی ، شرعی ، عرفی و قانونی ( طبق قانون حقوق مولفین ، مصنفین و ناشرین مصوب 1348 ) ممنوع است . بدیهست که در صورت تخطی ، حق پیگرد قضائی این اشخاص حقیقی و یا حقوقی در هر زمانی و به قاطع ترین شکل ممکن برای این مجموعه محفوظ است . توجه داشته باشید که کلیه اصول و رویه های روان آموز منطبق با قوانین عمومی حاکم بر کشور ایران ، قانون تجارت الکترونیک ، قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و قوانین وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی است .
2. محصولات فیزیکی روان آموز اعم از کتاب های جامع ، کتاب های جمع بندی و سایر محصولات چاپی ( فیزیکی ) صرفاً از طریق سایت روان آموز و فروشگاه های مورد تائید روان آموز در 31 استان و 87 شهرستان قابل تهیه و مورد تائید مجموعه است که داوطلبین عزیز می توانند آدرس و شماره تماس عاملین فروش مجاز را از مجموعه استعلام کنند . لازم به ذکر است که مجموعه روان آموز هیچ گونه مسئولیتی در قبال محصولات فیزیکی تهیه شده از عاملین فروش غیرمجاز نخواهد داشت .
3. سایر محصولات الکترونیک شامل کلاس ها ، فایل ها و آزمون ها صرفا از طریق سایت روان آموز قابل تهیه و خریداری است و مجموعه روان آموز هیچ گونه مسئولیتی در قبال محصولات الکترونیکی ارائه شده در سایر فضاهای دیجیتال مانند : سایت های غیرمجاز ، کانال ها و گروه های تلگرامی و… ندارد .
هشدار: در 4 سال اخیر گزارش متخلفین و کلاهبردارانی را در عرصه فضای مجازی ( اقدام به فروش قسمتی از عکس کتابها به صورت فایل PDF متعلق به سال 97 ، فایلهای خلاصه الکترونیک متعلق به سال 96 ، کلاس های قدیمی ادوبی کانکت و اسکای روم متعلق به سال 97 و 98 و… با قیمت های گزاف یا عدم ارسال فایل ها یا ارسال قسمتی از فایل های نمونه و… ) و کتابفروشی ها ( کپی کتابها ، ارائه کتاب های ضایعات ، کتاب های قدیمی ، کتاب های ناقص ، کتاب های بی کیفیت و… ) از مخاطبین عزیز روان آموزی دریافت کرده ایم . ضمن اطلاع قبلی نشر روان آموز از این موارد به وسیله تیم تحقیقات بازار و تیم IT مجموعه و مستند سازی جرم های کیفری این کلاهبرداران در قبال شخصیت حقوقی نشر روان آموز و پیگیری های کیفری از طریق دادگاه عمومی و انقلاب و دادسرای ویژه فضای مجازی و پلیس فتا اقدامات لازم را انجام داده ایم و این روال عمومی همیشه انجام می پذیرد اما مخاطبینی که مورد کلاهبرداری و فریب های خرد و کلان قرار گرفته بودند ، حتی با دستگیری شخص و یا مجموعه متخلف متاسفانه به حقوق پایمال شده خود نرسیدند . به عنوان مثال در پیگیری های تیم حقوقی و IT نشر روان آموز در 6 ماه اول سال 1402 بالغ بر 6 سودجوی فضای مجازی ( شامل : گرداننده گروه و کانال تلگرامی و داوطلب سودجو با ارسال همان فایلها به دوستان ) در 4 شهر مختلف با حکم جلب سیار دستگیر شدند و همچنین در زمینه کتابفروشی های متقلب و کلاهبردار ، با تلاش تیم تحقیقات بازار روان آموز و ضابطین قضائی شهری و فرماندهی های انتظامی مربوطه نیز 5 فروشگاه پلمپ و صاحبین فروشگاه بازداشت شدند و تا 4 سال حبس غیر تعزیری و جبران ضرر و زیان مادی و معنوی اعمال خود در انتظار این 11 شحص حقیقی و حقوقی خواهد بود و این مسیر قاطعانه و مجدانه در روان آموز ادامه خواهد داشت .
4. مسئولیت کیفیت خدمات ، راهبردها و راهکار های ارائه شده از طریق پلتفرم بروکا ( سکوی ارتباط آزاد رتبه های برتر سال های گذشته با داوطلبین کنکور و سایر آزمون ها ) صرفاً با مشاور عضو پلتفرم بروکا است . نشر روان آموز هیچ گونه انتفاع مادی از این پلتفرم مشاوره ای ندارد و این پلتفرم صرفاً وظیفه تسهیل ارتباط رتبه های برتر سال های گذشته و داوطلبین فعلی را داراست . حدود مسئولیت معنوی نشر روان آموز در قبال پلتفرم بروکا عبارتست از : صحت سنجی رتبه و صلاحیت های عمومی مشاور ، هماهنگی های زمانی بین داوطلب و مشاور ، فراهم کردن بستر ارائه مشاوره ، نظارت بر صحت و سقم اجرای جلسه توسط داوطلب و مشاور . قواعد و قوانین استفاده از پلتفرم بروکا در صفحه ویژه این خدمات درج شده است .
5. کلیه اطلاعات فردی داوطلبین و مخاطبین شامل : نام و نام خانوادگی ، شماره تماس ، آدرس ، کدپستی ، مقطع تحصیلی و اطلاعات خرید آنها نزد روان آموز محفوظ است و در باب امنیت این اطلاعات از سمت روان آموز و با تلاش تیم فنی و IT مجموعه دائما در تلاش خواهیم بود . تنها مرجع رسمی مورد تائید روان آموز سایت پیش روی شما و آدرس های مورد تائید فضای مجازی در فوتر سایت می باشد . در صورت استفاده از هر یک از محصولات و خدمات روان آموز کاربران مسئول حفظ و محرمانگی حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می پذیرد بر عهده کاربران است .
6. کلیه محصولات فیزیکی که در سایت روان آموز قابل خرید هستند ، در انبار مجموعه موجود هستند . کلیه سفارشاتی که حاوی محصولات فیزیکی هستند در روزهای کاری ( شنبه تا پنجشنبه به جز تعطیلات رسمی ) و زمان اداری واحد انبار و لجستیک روان آموز ( 8 الی 17 کلیه روزهای کاری ) ثبت میگردند ، در اولین روز کاری تحویل اداره پست می شوند و ظرف دو تا پنج روز کاری پس از بسته بندی به دست مخاطب خواهد رسید . مسئولیت صحت آدرس درج شده و کد پستی برعهده خریدار است و در صورت بازگشت مرسوله به انبار روان آموز ، ارسال مجدد آن منوط به پرداخت هزینه ارسال توسط مشتری است . تغییر یا ویرایش سفارش صرفا تا زمانی امکان پذیر است که مرسوله در حالت ” در حال انجام ” باشد و خریدار موظف است تا هر گونه تغییر را به صورت تلفنی یا تیکت در صفحه گفت و گوی آنلاین به مجموعه اعلام کند . هیچ گونه مرجوعی کالای فیزیکی و وجه سفارش ، حذف یا اضافه در مرسوله پس از تحویل مرسوله به اداره پست ، اشتباه در خرید از طرف کاربر از لحاظ عنوان و تعداد، توسط روان آموز انجام نمی پذیرد . کلیه محصولات فیزیکی قبل از ارسال نیز صحت سنجی ، شرینک و در بسته بندی مناسب قرارداده می شود و سعی می شود تا کلیه تمهیدات لازم و ممکن جهت سلامت دریافت مرسوله توسط مخاطب انجام پذیرد . کلیه محصولات فیزیکی که دارای مشکل چاپی ، مشکل نقص در محتوای چاپی کتاب داشته باشند قابل مرجوع شدن به روان آموز هستند . در صورتی که نیاز به مرجوع وجه از طرف روان آموز به مخاطب باشد و مخاطب شماره شبا خود را در اختیار روان آموز قرار داده باشد ، کلیه وجوه در روز چهارشنبه یا پنجشنبه کاری هر هفته توسط واحد مالی و حسابداری واریز خواهند شد .
7. روال ها و روندهایی تعبیه شده است تا هنگام خرید هر محصول الکترونیک طبق ضوابط و شرایط استفاده آن در همان لحظه خرید قابل استفاده باشد .کلیه فایل های الکترونیک خلاصه کتاب ، نمونه سوالات تالیفی و گردآوری شده ، کتاب های الکترونیک ، فلش کارت های سوال و پاسخ (نارنگی) صرفا مخصوص استفاده یک نفر در یک دستگاه ( اندرویدی ، ویندوزی ) به مدت یک سال پس از خریداری توسط مخاطب است . استفاده از کتابخوان الکترونیک روان آموز منوط به پذیرش تمام قواعد و قوانین این کتابخوان است . لازم به تذکر است که در صورت ورود اطلاعات غلط نام و نام خانوادگی ، کد ملی و شماره همراه در این کتابخوان سیستم به صورت خودکار فرد خاطی را به عنوان خطر بالقوه امنیتی شناسایی و بلاک خواهد کرد و در نتیجه لایسنس از بین خواهد رفت و امکان بازگشت وجه یا ثبت نام مجدد فرد خاطی وجود نخواهد داشت . به علت وجود هزینه خودکار بابت لایسنس یکبار مصرف بلافاصله پس از ثبت خرید این محصولات ، امکان بازگشت وجه ، عودت وجه و کنسلی سفارش وجود ندارد . کلاس های جامع و کلاس های نکته و تست مخصوص استفاده یک نفر در یک دستگاه ( اندرویدی ، تحت وب ، ویندوز ) به مدت یک سال می باشد . دلیل تعیین حدود مصرف یک ساله لایسنس های استفاده از فایل های الکترونیک و کلاس های روان آموز ، تغییرات منابع مرجع این محصولات ، به روزرسانی محتوایی هر ساله این محصولات توسط روان آموز ، تغییرات کنکور ، کاهش هزینه خرید برای مخاطب ، امکان به وجود آمدن تغییرات در اینترنت ایران و عدم سازگاری این بسترها با شرایط جدید و در نهایت امکان به وجود آمدن تغییرات در بستر ارائه دهنده این خدمات که یک شرکت ثالث می باشند و عملا امکان تضمین دائمی خدمات یک شرکت ثالث برای هیچ مجموعه ای وجود ندارد .
