رشد و پیشرفت در کار و زندگی – هارولد والاس

فهرست کتاب رشد و پیشرفت در کار و زندگی

1- عزت نفس

1-1: خودت را بشناس

1-2: خود را همان‌طور که هستی بپذیر

2- بهبود وضعیت خود

2-1: برنامه‌ریزی برای بهبود و پیشرفت

2-2: تلاش جدی برای بهبود وضعیت خود

3- ایجاد نگرش مثبت

3-1: نحوه شکل‌گیری نگرش‌ها

3-2: نگرش‌ها تسری پیدا می‌کنند

3-3: نگرش‌های خود را بهبود بخشید

4- پیام‌رسانی و راه‌های ایجاد ارتباط

4-1: پیام‌رسانی

4-2: موانع پیام‌رسانی

4-3: راه‌های ایجاد ارتباط

4-4: سبک‌های پیام‌رسانی

4-5: گوش‌دادن، بخش اساسی پیام‌رسانی

5- تفهیم پیام

5-1: قواعدی برای فرستنده پیام

5-2: مهارت‌های گفتگو و مکالمه

5-3: گفتگو کردن- چه بگویم؟

5-4: صحبت کردن در حضور جمع

6- پیام‌رسانی و رفع تعارض

6-1: تعارض چیست؟

6-2: مراحل شکل‌گیری تعارض

6-3: سازگاری‌های بعد از تعارض

7- کار کردن با دیگران

7-1: ویژگی‌هایی با ارزش افزوده

7-2: خصائص منفی که باید از آنها اجتناب کرد

7-3: عضو گروه بودن

7-4: چگونه گروه کاری خود را درک کنیم؟

8- تعامل با رئیس

8-1: رئیس خود را بشناسید

8-2: ارتباط با رئیس

8-3: ایجاد ارتباط های خاص با رئیس

8-4: از رئیس خود چه انتظاراتی دارید؟

8-5: انتظارات رئیس از شما

9- ارتباط با مشتری و ارباب رجوع

9-1: انتظارات مشتری

9-2: ارتباط با مشتری

10- خود انگیزی

10-1: ابتکار عمل داشته باشید

10-2: مسئولیت‌پذیر باشید

11- مدیریت خود

11-1: عادات شغلی کارآمد

11-2: مدیریت استرس

12- مهارت‌های فکری

12-1: کارفرمایان به دنبال افرادی هستند که توانایی تفکر دارند

12-2: راهکارهای فکری

13- معیارهای رفتاری

13-1: شرافت و اصول اخلاقی

13-2: صداقت و درستکاری

14- موفقیت در کار

14-1: اولین روز کار

14-2: حفظ شغل

14-3: برنامه‌ریزی شغلی

14-4: پیشرفت