مدیریت کیفیت در آموزش عالی – جان برینان

فهرست کتاب مدیریت کیفیت در آموزش عالی

مقدمه

سنجش کیفیت در آموزش عالی: مدل مفهومی

بستر های ملی در حال تغییر : پیدایش سنجش مدیریت کیفیت

بستر های سازمانی در حال تغییر : خودمختاری و پاسخگویی

روشهای نمایندگی کیفیت

روش های سنجش کیفیت در موسسات آموزش عالی

اثر گزاری سنجش کیفیت از طریق پاداش

اثر گزاری سنجش کیفیت از طریق تغییر سیاست ساختار ها

اثر گزاری سنجش کیفیت از طریق تغییر فرهنگها

سنجش کیفیت و تغییر سازمانی

منابع

واژه نامه