هنر نه گفتن – دیمون زاهاریادس

فهرست کتاب هنر نه گفتن

بخش 1

عادت “شاد کردن آدم‌ها”

زندگی گذشته‌ام به عنوان یک مردم شاد کن

اهمیت اولویت‌بندی نیازها

روانشناسی جسارت

جسارت در مقابل خشونت

“نه” گفتن با متانت

آ‌چه در هنر “نه” گفتن می‌آموزید

نحوۀ استفادۀ بهینه از این کتاب

بخش 2

چرا با نه گفتن مبارزه می‌کنیم

ما نمی‌خواهیم دیگران را برنجانیم

ما نمی‌خواهیم دیگران را ناراحت کنیم

ما نمی‌خواهیم خودخواه جلوه کنیم

ما دوست داریم به دیگران کمک کنیم

ما با اعتماد به نفس پایین در کشمکش هستیم

ما می‌خواهیم دیگران دوستمان داشته باشند

ما می‌خواهیم ارزشمند جلوه کنیم

ما می‌ترسیم فرصت‌هایمان را از دست بدهیم

ما تسلیم زورگویی احساسی می‌شویم

ما از نزاع و کشمکش بی‌زاریم

ما عادت مردم شادکنی را پرورش می‌دهیم

آزمون غیرمنتظره: آیا شما یک مردم شادکن هستید؟

بخش 3

10 راهکار برای نه گفتن (بدون احساس گناه)

راهکار شمارۀ 1: صریح و بی‌پرده صحبت کنید

راهکار شمارۀ 2: بهانه نیاورید که وقت ندارید

راهکار شمارۀ 3: کلمۀ دیگری را جایگزین واژۀ “نه” کنید

راهکار شمارۀ 4: در مقابل هرگونه عذری مقاومت کنید

راهکار شمارۀ 5: مسئولیت تصمیم‌تان را بر عهده بگیرید

راهکار شمارۀ 6: از درخواست‌کننده بخواهید که بعداً پیگیری کنید

راهکار شمارۀ 7: در مورد توانایی‌تان دروغ نگویید

راهکار شمارۀ 8: گزینۀ دیگری ارائه دهید

راهکار شمارۀ 9: شخص دیگری را که صلاحیت بیشتری دارد پیشنهاد دهید

راهکار شمارۀ 10: محدودیت‌تان را توضیح دهید

راهکار ویژۀ شمارۀ 1: مصمم باشید

راهکار ویژۀ شمارۀ 2: مؤدب باشید

راهکار ویژۀ شمارۀ 3: مبارزه با ترس از دست دادن

راهکار ویژۀ شمارۀ 4: براساس طبقه‌بندی نه بگویید

شما مسئول واکنش دیگران نیستید

وقت و علایق شما ارزشمندند

“نه گفتن” از شما آدم بدی نمی‌سازد

کار را با “نه” گفتن‌های ساده شروع کنید

آنچه خواهید خواند

بخش 4: بخش ویژه

چگونه تحت هر شرایطی نه بگویید

چگونه به فامیل نه بگویید

طریقۀ نه گفت به همسرتان

طریقۀ نه گفتن به فرزندانتان

گفتگو، قبل از شنیدن “نه”

طریقۀ نه گفتن به دوستان‌تان

طریقۀ نه گفتن به همسایگان

طریقۀ نه گفتن به همکاران

طریقۀ نه گقتن به رئیس‌تان

طریقۀ نه گفتن به مشتری‌ها

طریقۀ نه گفتن به غریبه‌ها

طریقۀ نه گفتن به خودتان

افکار نهایی در مورد هزینه نه گفتن