گفت و گو های سرنوشت ساز – کری پاترسن

فهرست مطالب کتاب گفت و گو های سرنوشت ساز (ابزار هایی برای گفت و گو در شرایط دشواری)

فصل اول: گفتگوی سرنوشت ساز چیست ؟

فصل دوم: مهارت در گفتگو‌های سرنوشت ساز

بخش اول: پیش از شروع گفتگو چه باید کرد؟

فصل سوم: انتخاب موضوع گفت و گو

قصل چهارم: از دل آغاز کنید

فصل پنجم: تسلط بر روایت‌های خود

بخش دوم: چگونه شروع کنیم؟

فصل ششم: یادگیری توجه گردن

فصل هفتم: ایجاد احساس ایمنی

فصل هشتم: بیان کردن مسیرتان

فصل نهم: شناسایی مسیر دیگران

فصل دهم: بازیابی کنترل خود

بخش سوم: چگونه گفت و گو را به پایان برسانیم

فصل یازدهم: پیش به سوی عمل

فصل دوازدهم: بله، اما

فصل سیزدهم: جمع بندی