هوش هیجانی در عمل – کری گایت

معرفی کتاب

چند وقتی است که هیجان و هوش هیجانی بسیار موردتوجۀ خاص و عام قرار گرفته‌است؛ طوری که در ویترین کتاب‌فروشی‌ها حتماً چند نسخه کتاب با عنوان هیجان، هوش هیجانی، مهارت‌های تنظیم هیجانی و… یافت می‌شود. اما دلیل آن چیست؟ چه چیزی باعث شده‌است که هیجان و مباحث مرتبط با آن، به‌ویژه هوش هیجانی جزو یکی از مهارت‌های کلیدی توسعۀ فردی به‌حساب بیاید؟

پژوهش‌ها و مطالعات گوناگون نشان داده‌اند که توانایی شناخت و تشخیص هیجانات خود و دیگران در محیط‌ های گوناگون و تنظیم رفتارهای خود مطابق با آن‌ها، عامل مهمی در بهبود تعاملات بین‌فردی، کاهش چالش‌های موجود، افزایش توانایی فرد در پذیرش و سازگاری و در نهایت رسیدن به رضایت بیشتر در سطوح فردی و بین‌فردی خواهد شد.

شاید به همین دلیل است که در عصر حاضر کلید گمشدۀ توسعۀ فردی داشتن هوش هیجانی است. این مبحث مهم و کاربردی در کتاب هوش هیجانی در عمل کری گایت به زبانی ساده برای عموم افراد بیان شده‌است.

گایت در 3 بخش کلی و نهایتاً 8 فصل به شرح مفاهیم کلید در هوش هیجانی مانند تصمیم‌گیری، چابکی و رابطه‌ها می‌پردازد.

خواننده با مطالعۀ این کتاب می‌آموزد که که چگونه در موقعیت‌های مهم تصمیم بگیرد، تغییرات را هدایت و ازهم‌گسیختگی را مدیریت کند، مشکلات را ریشه‌یابی کند، در محیط‌های آشفته و بهم‌ریخته چابک و موفق باشد و در  افراد و کارکنان انگیزه‌ای را برای تقویت وفاداری‌شان تحریک کند.

در کنار مفاهیم ساده و کاربردی کتاب، دید مثبت نویسنده، مثال‌های مرتبط مختلف، اشکال و نمودارهای تفسیری متعدد و داشتن خلاصه در پایان هر فصل از دیگر نقاط مثبت این کتاب است.

این کتاب برای چه افرادی مناسب است؟

کارفرمایان: هوش هیجانی یکی از مباحث مهم در محیط‌ های کاری است که اگر به چگونگی ایجاد وتقویت آن در کارکنان توجه شود، بهره‌وری و اثربخشی آن مجموعه را بهبود خواهد داد.

عموم مخاطبان: شناسایی هیجان‌ها و برخورد سازگارانه با آن‌ها، مسئله‌ای است که به افراد در هر محیط و جایگاهی کمک می‌کند تا به‌نحوه کارآمدتری با چالش‌ها و مشکلات موجود در محیط برخورد کنند.

توضیحات تکمیلی

خانم کری گایت یکی از افراد علمی شناخته‌شده در زمینۀ مطالعات مرتبط با توسعۀ فردی و افزایش اثربخشی محیط‌های کار است.

ارائۀ سخنوری‌های متعدد، مشاوره‌های بهبود عملکرد به شرکت‌ها، مجموعه‌های کوچک و بزرگ در کنار بنیان‌گذاری شرکت Imperium Consulting Group، شرکتی که از توان تخیلی کارمندان جهت ایجاد گروه‌هایی با عملکرد بالا در شرکت‌ها است می‌کند، از جمله فعالیت‌های حرفه‌ای او در این زمینه است.

این کتاب ارزشمند در کنار سایر فعالیت‌ها و خدمات او، اثری قابل‌تقدیر در زمینۀ آشنایی و کاربست هوش‌هیجانی در عمل است.

بریدۀ کتاب

چرا مایلیم روی جنبه های منفی امور تمرکز کنیم؟

دانشمندان علوم اعصاب می‌گویند مغز لیمبیک که هیجان‌ها را کنترل می‌کند، شبیه سنجاب است؛ بسیار مراقب و مواظب، اما نه چندان باهوش. می‌گویند سنجاب خیلی باهوش نیست، زیرا بیشتر وقت‌ها جنبه‌های منفی وقایع را حدس می‌زند.

ما تا حدی به این موضوع واقفیم؛ به همین دلیل است که می‌شنویم مردم شکایت می‌کنند که چگونه برخی افراد همواره « بدترین حالت‌ها را حدس می‌زنند». چه چیزی در محیط ما را به سمتی سوق می‌دهد که رو به‌رو شدن با بدترین‌ها را حدس بزنیم.

این غریزه که به جای درنگ برای تجزیه و تحلیل واقعی بودن یا نبودن یک تهدید خیالی، به تندی به آن واکنس نشان دهیم، همان تکانه است که میلی شدیدی در بشر به وجود می‌آورد تا به جنبه‌های منفی بیش از جنبه‌های مثبت باور داشته باشد.

بخش اول: تصمیم‌گیری

فصل 1: همدلی از کجا آغاز می‌شود؟

فصل 2: ترس، تهدید و نحوۀ درک مغز از محیط پیرامون

فصل 3: چگونه شجاعت هوش هیجانی را به کار می‌اندازد؟

بخش دوم: چابکی

فصل 4: چگونه محیط خود را بشناسید؟

فصل 5: چگونه چابکی خود را افزایش دهید؟

بخش 3: رابطه‌ها

بخش 6: درک ناکارایی تیمی

فصل 7: چگونه در تیم (و در خود) انگیزه ایجاد کنید؟

فصل 8: انگیزش را از من به ما و به چرا ببرید