پیام‌ ها؛ مهارت های ارتباطی – متیو مک کی

معرفی کتاب پیام ها مهارت های ارتباطی

بعضی کتاب‌ها قرار نیست فقط اطلاعات تازه‌ای به شما بدهند؛ قرار است شیوۀ حرف زدن، گوش دادن، اختلاف حل کردن و حتی نگاهتان به روابط انسانی را دگرگون کنند. کتاب پیام ها (مهارت های ارتباطی) با عنوان اصلی Messages: The Communication Skills Book از همین کتاب های روانشناسی است؛ اثری که به‌جای پرداختن به بحث‌های انتزاعی، خواننده را قدم‌به‌قدم وارد دنیای تمرین و اجرای مهارت‌های لازم برای ارتباط برقرارکردن، می‌کند.

نویسندگان مسیر یادگیری را از بنیادی‌ترین مهارت‌ها آغاز می‌کنند؛ از گوش دادن فعال، بیان روشن احساس‌ها و افکار و انتقال دقیق واقعیت‌ها. پس از آن، خواننده وارد بخش مهارت‌های پیشرفته می‌شود؛ جایی که زبان بدن، درک پیام‌های غیرکلامی، شناخت پیام‌های پنهان، بررسی رفتار متقابل و شفاف‌سازی مقصود دیگران آموزش داده می‌شود. در ادامه، کتاب به موقعیت‌های تعارض می‌پردازد و موضوعاتی مانند جرأت‌مندی، اختلاف سازنده، اعتباردهی و مذاکره را بررسی می‌کند. سپس نوبت می‌رسد به مهارت‌های اجتماعی، ایجاد ارتباط، پرهیز از قضاوت‌های شتاب‌زده، روابط خانوادگی، روابط زناشویی، تربیت فرزند، سخنرانی در جمع، مصاحبه و تأثیرگذاری بر دیگران.

یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های این کتاب روانشناسی آن است که نویسندگان از همان ابتدا تأکید می‌کنند مهارت ارتباطی چیزی نیست که تنها با خواندن چند فصل به دست آید. کتاب بارها مخاطب را به انجام تمرین‌ها، ثبت تجربه‌ها و تکرار آموخته‌ها دعوت می‌کند؛ زیرا ارتباط مؤثر، بیش از آنکه دانشی نظری باشد، مهارتی آموختنی است که با تمرین مداوم در رفتار روزمره نهادینه می‌شود.

وجه تمایز این کتاب با سایر کتاب‌های کار در زمینۀ تقویت مهارت‌ها در این است که خواننده را درگیر حفظ کردن مفاهیم پیچیده نمی‌کند. هر مهارت با مثال، تمرین و دستورالعمل‌های اجرایی همراه شده است تا فاصله میان یادگرفتن و عملی کردن، به حداقل برسد تا به‌راحتی بیاموزید که مطالب کتاب را وارد زندگی روزمره خود کنید.

ساختار کتاب از همان ابتدا نشان می‌دهد که با اثری آموزشی و کاربردی روبه‌رو هستیم. فصل‌ها با نظم و ترتیب مشخصی نگارش شده‌اند، عنوان‌بندی دقیق و بولت‌های متعدد در متن، خوانایی مطالب را آسان کرده‌اند و فونت خوانا در کنار نثر روان، مطالعۀ کتاب را خسته‌کننده نمی‌کند.

امکان خرید کتاب پیام ها متیو مک کی با تخفیف ویژه در نشر روان آموز وجود دارد. همچنین درصورت تمایل می‌توانید سایر کتاب های روانشناسی اجتماعی را با پایین‌ترین قیمت از مجموعۀ ما خریداری کنید.

کتاب مرتبط: ارتباط کلید موفقیت شما آلیسون لستر

این کتاب برای چه افرادی مناسب است؟

اگر احساس می‌کنید گاهی منظورتان درست منتقل نمی‌شود، اگر در بیان خواسته‌های خود تردید دارید، اگر اختلاف‌های خانوادگی یا شغلی بیش از آنچه باید انرژی شما را می‌گیرند یا اگر می‌خواهید در مذاکره، سخنرانی یا روابط اجتماعی اثرگذارتر باشید، کتاب پیام ها از متیو مکی می‌تواند همراهی قابل‌اعتماد برایتان باشد.

همچنین دانشجویان، مدیران، معلمان، مشاوران، فروشندگان، زوج‌های جوان، والدین و هر کسی که کیفیت روابط انسانی برایش اهمیت دارد، از مطالب کتاب بهره خواهند برد. حتی افرادی که سال‌ها در محیط‌های حرفه‌ای فعالیت کرده‌اند نیز می‌توانند با مطالعۀ این اثر، نقاط ضعف ارتباطی خود را بهتر بشناسند و برای اصلاح آن‌ها راهکارهای عملی بیابند.

توضیحات تکمیلی

دکتر متیو مک کی (Matthew McKay) روانشناس، استاد دانشگاه، نویسنده و از چهره‌های شناخته‌شدۀ حوزۀ درمان شناختی‌رفتاری (CBT) است. او علاوه بر سال‌ها تدریس و فعالیت بالینی، کتاب‌های متعددی در زمینۀ مهارت‌های ارتباطی، مدیریت هیجان، اضطراب، افسردگی و توسعۀ فردی تألیف کرده که بسیاری از آن‌ها به آثار پرفروش روانشناسی تبدیل شده‌اند. رویکرد عملی و تمرین‌محور، از مهم‌ترین ویژگی‌های آثار اوست.

پاتریک فانینگ (Patrick Fanning) نویسندۀ دیگر کتاب و رمان‌نویس آمریکایی و همچنین از شناخته‌شده‌ترین مؤلفان حوزۀ روانشناسی کاربردی و کتاب‌های خودیاری است. او سال‌ها در کنار دکتر متیو مک‌کی به نگارش آثار آموزشی در زمینه‌هایی مانند مهارت‌های ارتباطی، مدیریت استرس، اضطراب، افسردگی، عزت‌نفس و روابط بین‌فردی پرداخته است.

دیگر نویسندۀ کتاب حاضر مارتا دیویس (Martha Davis) است. وی روانشناس بخش روانپزشکی مرکز پزشکی کایزر پرمننته در کالیفرنیا بود.

بریدۀ کتاب پیام ها انتشارات ارجمند

برای درک یک فرد باید به حرف‌های او گوش دهید. موقعی که از گفتگویی لذت می‌برید یا میل دارید از آن گفتگو چیزی یاد بگیرید، نحوۀ گوش دادن شما کاملا طبیعی خواهد بود. موقعی که می‌خواهید به فردی کمک کنید تا احساس‌های خود را بیان کند، به این معنی است که به او گوش می‌دهید. کلید اصلی گوش دادن واقعی این است که خواسته و نیت‌تان همین باشد. متأسفانه بسیاری از گوش دادن‌های دروغی، ظاهرأ گوش دادن واقعی هستند. در این نوع گوش دادن‌ها نست فرد این نیست که به فرد مقابل گوش دهد، بلکه به دنبال برآورده‌کردن نیازهای دیگری است. برخی از نیازهای خاصی که به وسیله گوش دادن دروغی برآورده می‌شوند، شامل موارد زیر هستند:

• این‌که مردم فکر کنند به گفته آن‌ها علاقمند هستید و بنابراین شما را دوست بدارند.
• این‌که گوش به زنگ باشید که آیا طرد خواهید شد یا نه.
• به قسمت‌های خاصی از اطلاعات ارائه شده گوش دهید و بقیه را نادیده بگیرید.
• برای آماده‌سازی گفته بعدی خود زمان کسب کنید.
• تا فرد مقابل به شما گوش دهد.
• تا ضعف‌های او را بیابید یا از او منفعتی به دست آورید.
• به دنبال نقاط ضعف باشید تا بتوانید همیشه خود را بر حث نشان دهید، گوش دهید تا نقاط ضعف را برای حمله پیدا کنید.
• این که بررسی کنید افراد چطور به شما واکنش نشان می‌دهند، مطمئن شوید که تأثیر مورد دلخواه را ایجاد کرده‌اید.
• برای این که فردی خوب، مهربان یا عالی به نظر آیید.
• تا بدون صدمه زدن یا ناراحت کردن دیگری از دست آن‌ها خلاص شوید.

فهرست کتاب پیام‌ ها مهارت های ارتباطی

مقدمه

بخش اول مهارتهای پایه
فصل ۱- مهارت گوش دادن
فصل ۲- خود – افشاسازی
فصل ۳- ابراز نیازها احساس ها و افکار شخصی
بخش دوم) مهارتهای پیشرفته

فصل ۴- زبان بدن
فصل ۵- زبان غیر کلامی و پیام ضمنی
فصل ۶- اهداف پنهان
فصل ۷- بررسی ارتباط متقابل
فصل ۸- شفاف سازی زبان
بخش سوم) مهارتهای غلبه بر تعارضها
فصل ۹- آموزش جرأت مندی
فصل ۱۰- دعوای منصفانه
فصل ۱۱- اعتباردهی
فصل ۱۲- مذاکره
بخش چهارم) مهارتهای اجتماعی
فصل ۱۳- زود قضاوت کردن
فصل ۱۴- برقراری تماس

بخش پنجم) مهارتهای خانوادگی
فصل ۱۵- مهارتهای زناشویی
فصل ۱۶- مهارت ارتباط با کودکان
فصل ۱۷- تعاملات خانوادگی
بخش ششم) مهارتهای لازم برای حضور در جمع
فصل ۱۸- تحت تأثیر قرار دادن دیگران
فصل ۱۹- سخنرانی در جمع
فصل ۲۰- مصاحبه
منابع پیشنهادی