روانشناسی صنعتی و سازمانی – پل اسپکتور

فهرست کتاب روانشناسی صنعتی و سازمانی

• فصل اول: مقدمه

بخش اول: مقدم

روان‌شناسی صنعتی / سازمانی چیست؟

فعالیت‌ها و محل کارهای روانشناسان صنعتی / سازمانی

روان‌شناسی صنعتی / سازمانی به‌عنوان یک حرفه

روان‌شناسی صنعتی / سازمانی به‌عنوان یک علم

تاریخچه روان شناسان صنعتی / سازمانی

روان‌شناسی صنعتی / سازمانی در کشورهای جهان

چگونه می‌توان روانشناس صنعتی / سازمانی شد؟

منابع اینترنتی برای روان شناسان و دانشجویان صنعتی / سازمانی

اصول اخلاقی رشته صنعتی / سازمانی

خلاصه فصل

• فصل دوم: روش‌های تحقیق در روان‌شناسی صنعتی / سازمانی

سؤال‌های تحقیق مفاهیم مهم طرح تحقیق

متغيرها

شرایط یا مکان تحقیق

تعمیم‌پذیری

کنترل

انتخاب تصادفی و انتصاب تصادفی

تداخل

طرح‌های تحقیقاتی

طرح‌های آزمایشی (یا تجربی)

طرح‌های زمینه‌یابی

طرح‌های مشاهده‌ای

سنجش (اندازه‌گیری)

نظریه سنجش کلاسیک

پایایی

اعتبار

آمارها

آمارهای توصیفی

رگرسیون

آمارهای استنباطی

فراتحلیل

اصول اخلاقی در پژوهش

خلاصه فصل

بخش دوم: ارزیابی مشاغل، عملکرد و افراد

• فصل سوم: ارزیابی مشاغل عملکرد و افراد

تحلیل شغل چیست؟

رویکرد شغل محور

رویکرد فرد محور

اهداف تحلیل شغل

ارتقای شغلی

مسائل قانونی

ارزیابی عملکرد

گزینش

آموزش

تحقیق

اطلاعات تحلیل شغل چگونه جمع‌آوری می‌شود

چه کسی اطلاعات را فراهم می‌کند؟

رویکردهای مربوط به جمع‌آوری اطلاعات تحلیل شغل

روش‌های تحلیل شغل

پرسشنامه اجزای شغل

تحلیل‌های عملکردی شغل

پرسشنامه تحلیل موقعیت

پرسشنامه وظیفه

انتخاب روش تحلیل شغل

روش‌های تحلیل شغل برای گروه‌های کاری

پایایی و اعتبار اطلاعات تحلیل شغل

پایایی

اعتبار

ارزیابی شغل

ارزش قابل قیاس

مسائل و چالش‌های آینده

خلاصه فصل

• فصل چهارم: ارزیابی عملکرد

چرا عملکرد را ارزیابی می‌کنیم؟

تصمیم‌گیری‌های مدیریتی

بازخورد به کارکنان و رشد آن‌ها

ملاک تحقیق

ملاک عملکرد

ویژگی‌های ملاک

پیچیدگی ملاک

ملاک پویا

عملکرد موقعیتی

روش‌های ارزیابی عملکرد شغلی

معیارهای عینی عملکرد شغلی

معیارهای ذهنی عملکرد شغلی

بازخورد ۳۶۰ درجه

تأثیر فناوری بر ارزیابی عملکرد

مسائل قانونی در ارزیابی عملکرد

مسائل و چالش‌های آینده

خلاصه فصل

• فصل پنجم: روش‌های ارزیابی برای گزینش و تعیین پست

ویژگی‌های مرتبط با شغل

آزمون‌های روان‌شناختی

ویژگی‌های آزمون

آزمون‌های توانایی

آزمون‌های دانش و مهارت

آزمون‌های شخصیت

آزمون‌های هوش هیجانی

آزمون‌های یکپارچگی

آزمون‌های علایق شغلی

آزمایش مواد مخدر

اطلاعات مربوط به تاریخچه زندگی

مصاحبه‌ها

نمونه‌های کار

مراکز ارزیابی

ارزیابی الکترونیکی

اداره الکترونیکی آزمون‌های روان‌شناسی

آزمون ساخت دار

مسائل و چالش‌های آینده

خلاصه فصل

بخش سوم: گزینش و آموزش کارکنان

• فصل ششم: گزینش کارکنان

برنامه‌ریزی در مورد نیازهای منابع انسانی

جذب متقاضيان

گزینش کارکنان

سازمان‌ها چگونه کارمندان را گزینش می‌کنند

اجرای مطالعه اعتباریابی

تعميم اعتبار

چگونه اطلاعات پیشین برای گزینش کارمند مورد استفاده قرار می‌گیرد؟

جذب افراد برای پذیرش و حفظ شغل پیشنهادی

استفاده از گزینش علمی

ابزارهای معتبر گزینش چگونه عمل می‌کنند؟

محاسبه منافع گزینش علمی

تفاوت‌های جهانی در زمینه امور گزینش

مسائل قانونی

مسائل و چالش‌های آینده

خلاصه فصل

• فصل هفتم: آموزش

ارزیابی نیازها

اهداف

طرح آموزشی

ویژگی‌های یادگیرنده

عواملی که بر انتقال آموزش تأثیر دارند

محیط کار

روش‌های آموزش

عرضۀ برنامۀ آموزش

ارزیابی برنامه آموزش

تعيين ملاک

انتخاب طرح

انتخاب ابزارهای اندازه‌گیری ملاک

جمع‌آوری داده‌ها

تحلیل و تفسیر داده‌ها

مسائل و چالش‌های آینده

خلاصه فصل

بخش چهارم: افراد و سازمان‌ها

• فصل هشتم: نظریه‌های انگیزه کارکنان

انگیزه چیست؟

نظریه‌های انگیزه کار

نظریه‌های نیاز

نظریه سلسله مراتب نیازها

نظریه دو عاملی

نظریه تشویق

نظریه انتظار

نظریه خود – کارآیی

نظریه‌های عدالت

نظرية تعيين هدف

نظریه کنترل

نظریه اقدام

چالش‌ها و مسائل آینده

خلاصه فصل

• فصل نهم. احساسات مربوط به شغل نگرش‌ها و عواطف شغلی

ماهیت رضایت شغلی

افراد به شغل خود چه احساسی دارند؟

ارزیابی رضایت شغلی

شاخص توصیفی شغل

پرسشنامه رضایت شغلی مینه سوتا (ام اس کیو)

مقیاس مجموعه شغل

آیا رضایت کلی مجموعه‌ای از تمام جوانب شغل است؟

پیش‌زمینه‌های رضایت شغلی

پیشینه های محیطی رضایت شغلی

پیشینه های فردی در رضایت شغلی

تناسب فرد با شغل

تأثيرات بالقوه رضایت شغلی

تعهد سازمانی

ارزیابی تعهد سازمانی

تعهد سازمانی و سایر متغیرها

عواطف در محل کار

علت‌ها و پیامدهای عواطف در محل کار

تحلیل عواطف

مسائل و چالش‌های آینده

خلاصه فصل

• فصل دهم. رفتارهای بارور و مخرب کارمندان

رفتارهای بارور: عملکرد شغلی

توانایی و عملکرد

انگیزه و عملکرد

ویژگی‌های فردی و عملکرد

«پنج ویژگی بزرگ» و عملکرد

شرایط محیطی و عملکرد شغلی

بازدارنده‌های سازمانی

رفتار شهروندی سازمانی

رفتارهای مخرب: کناره‌گیری

غیبت

تأخيرها

ترک شغل

رفتارهای شغلی مخرب خشم، بدرفتاری، خرابکاری، سرقت

بدرفتاری

ناآرامی‌ها و اعتصاب‌های کارگری

مسائل و چالش‌های آینده

خلاصه فصل

• فصل یازدهم. سلامت و امنیت شغلی

امنیت و سلامت شغلی

حوادث و ایمنی

بیماری‌های عفونی

سر و صدای شدید

اقدامات تکراری

مواد سمی

خشونت در محل کار

زمان‌بندی کار

شب کاری

نوبت کاری طولانی

ساعت کار متغیر استرس شغلی

فرایند استرس شغلی

استرسورهای شغلی

تضاد کار / خانواده

تحلیل قوای روانی (فرسودگی)

مسائل و چالش‌های آینده

خلاصه فصل

بخش پنجم: زمینه اجتماعی کار

• فصل دوازدهم: گروه‌ها و تیم‌های کاری

گروه‌های کاری در مقابل تیم‌های کاری

مفاهیم مهم گروه و تیم

نقش‌ها

هنجارها

انسجام گروهی

ضایعات فرایند

تعهد گروهی

الگوی ذهنی تیم

عملکرد گروه

عملکرد در حضور دیگران

عملکرد گروهی در مقابل عملکرد فردی در وظایف جمعی

بارش فکری

حل مشکل در گروه

تصمیم‌گیری گروهی

گوناگونی در گروه

مداخله در گروه‌های کاری سازمان‌ها

تیم کاری خودگردان

چرخه‌های کیفیت

استحکام بخشیدن به تیم مسائل و چالش‌های آینده

خلاصه فصل

• فصل سیزدهم: رهبری و قدرت در سازمان‌ها

رهبری چیست؟

منابع نفوذ و قدرت

مبانی فرنچ و راون (۱۹۵۹) درباره قدرت

منابع يوكل (۱۹۸۹) برای قدرت سیاسی

سوءاستفاده از قدرت سرپرستی

رویکردهای مربوط به شناختن رهبری رویکرد صفات

رویکرد رفتار رهبر

نظريه هدف – مسير

نظریة رابطة عضو – رهبر

نظریه رهبری تغییردهنده یا تبدیلی

الگوی وروم – يتون

زنان در موقعیت رهبری

مسائل میان فرهنگی در رهبری

مسائل و چالش‌های آینده

خلاصه فصل

• فصل چهاردهم: نظریه و توسعه‌سازمانی

توسعه‌سازمانی

مدیریت از طریق اهداف

بازخورد نظرسنجی

استحکام بخشیدن به تیم

گروه T

اثربخشی توسعه‌سازمانی

نظریه‌های سازمانی

دیوان‌سالاری

نظریه X / نظرية Y

نظریه نظام باز

نظریه نظام‌های فنی اجتماعی

مقایسه نظریه‌ها

مسائل و چالش‌های آینده

خلاصه فصل